Важен результат: как решаются проблемы коммунальных служб

ЖКХ — одна из самых обсуждаемых тем в городе, да и в стране в целом. Апрель в Волховском районе был во многом посвящён решению проблем коммунальных служб. Так, во время своего рабочего визита на волховскую землю, депутат Государственной Думы Сергей Петров провёл личный приём граждан. Стоит ли говорить, что практически каждый вопрос касался темы коммунальной сферы?

— Наш президент поставил во главу угла вопрос замены многих систем жилищно-коммунального хозяйства, — подвёл итоги встречи депутат Сергей Петров. — Это очень большие деньги. Речь о триллионах рублей, потому что в 90-е годы коммуникации практически не менялись, в систему ЖКХ не инвестировали ничего.

Проблемам ЖКХ была посвящена ещё одна апрельская встреча. Жители района пожаловались на мокрые подвалы и протекающие крыши главе регионального Госжилнадзора Михаилу Василенко и главе волховской администрации Алексею Брицуну. К ответам привлекли сотрудников управляющих компаний и специалистов комитета ЖКХ. Они внимательно выслушали каждый вопрос и отметили все претензии, с которыми необходимо разобраться. Основные вопросы касались уборки подъездов и отсутствия дворников, оплаты за содержание общего имущества и благоустройства дворовых территорий. Прозвучало немало нареканий в адрес управляющих компаний.

— Вопросов действительно накопилось много, — говорит председатель комитета Госжилнадзора Ленинградской области Михаил Василенко. — По многим из них много времени мы уделили разъяснению основных постулатов, потому что эти вопросы касались и управляющих компаний, и благоустройства, и многого другого. Я как представитель органа контроля и надзора, объясняю и подсказываю, как в той или иной ситуации быстрее решить проблему. Потому что жителей же в конечном результате волнует всего один вопрос: «Когда?».

Этот вопрос уже много лет волнует и жильцов дома №5 по улице Профсоюзов. Каждый новый год — новая неприятность и дополнительная головная боль. Фасад здания крошится. Всё это последствия, в том числе, протекающей крыши. Во время таяния снега и наледи вода беспрепятственно просачивается в квартиры на четвёртом и третьем этажах.

Волховчане всё чаще ищут помощи у местной администрации. Проблемы ЖКХ, по словам главы администрации Волховского района Алексея Брицуна, — это львиная доля всех обращений на приёмах по личным вопросам. Органу исполнительной власти муниципалитета приходится часто выступать в качестве третейского судьи.

— Мы — как мостик в отношениях жителей многоквартирных домов и управляющих компаний, потому что на УК возложено много обязанностей. Это достаточно тяжёлая отрасль, — констатирует Алексей Брицун. — Здесь всегда нужно найти баланс между интересами жителей и возможностями управляющей компании.

Напомним, что между сторонами существует прямой договор, и администрация района в нём не фигурирует. Но именно она чаще всего остаётся «виноватой». Однако открещиваться от проблем жителей никто не собирается. Глава районной администрации встретился с жильцами многострадального дома и лично осмотрел проблемные участки. Он пояснил, что у каждого объекта в соответствии с программой Фонда капитально ремонта существуют сроки, согласно которым выполняется замена кровли, фасада и коммуникаций. Однако в исключительных случаях, эти сроки можно сдвинуть.

— Мы постараемся запрыгнуть в последний вагон уходящего поезда, провести обследование кровли, выполнить проект капитального ремонта и заявиться в региональную программу, — говорит Алексей Брицун.

Ещё один проблемный адрес в Волхове — дом № 9 по Пролетарской улице. Там затоплен подвал. Это может привести к развитию плесени и деформации фундамента. Местные жители неоднократно писали, звонили и ходили по всевозможным инстанциям. А воз и ныне там.

Есть нарекания на работу управляющей компании и у жителей села Колчаново. Там, по словам местных, подвалы завалены мусором. Этот вопрос для села — не единственный. Рабочая встреча Михаила Василенко и Алексея Брицуна прошла и в Колчановском поселении.

По итогам встреч с жителями было очевидно, что разрешить все проблемы и ответить на все вопросы сразу невозможно. Поэтому глава администрации Волховского района Алексей Брицун принял решение возобновить регулярность таких встреч. Но, как показывает практика, без участия районной администрации жителям и коммунальщикам найти общий язык непросто, а кабинет главы буквально завален жалобами на работу управляющих компаний. Помочь разобраться в этих вопросах сможет социальный юрист, консультации которого планируют организовать в администрации.

— Необходимость в социальном юристе возникает, и мы прорабатываем этот вопрос. Хотим, чтобы такая служба появилась при администрации. Мы уже обсудили это с депутатами города, сейчас ещё с районными депутатами обсудим, чтобы работу этого специалиста оплачивать из средств бюджета, —отметил глава администрации Волховского района.

Так, у жителей появится надёжная опора, благодаря которой будет налажена связь между правами одних и полномочиями других. В целом же, как считает Алексей Брицун, управляющие компании слабо информируют жителей о суммах сборов с их дома и возможности выполнения различных видов работ. Собственникам жилья и работникам управляющих компаний необходимо прилагать больше усилий для достижения взаимного понимания. Ведь и тем, и другим важен результат: собственникам это необходимо для быстрого и эффективного решения проблем их дома, а управляющим компаниям — чтобы к ним поступало меньше претензий от жильцов.

Игорь ВЕНГУРОВ
Михаил СМЕЛКОВ
Фото пресс-службы администрации Волховского района